明白网络受限怎么解决-!

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1什么是络受限

络受限顾思义是络受到限制，在不同的Windows操作系统中可能提示为受限制或连接、法连接到Internet、未识别到的络等等。Windows操作系统的络受限往往表现为右下角系统托盘区的络图标上显示为色感叹号，出现这种情况时用户可能法访问Internet资源，也可能法访问局域内的资源。造成络受限的原因有很多，可能是硬件因素、络环境因素或者软件因素。本文将介绍有线络中遇到络受限怎么解决，线络中络受限的解决方法请参见《wifi信号满格有个感叹号怎么办》。

2络受限诊断思路

遇到络受限时我们应该如何进行诊断下面我们按照操作难度由易到难的顺序，介绍络受限的诊断思路。

21通过Windows络诊断工具检测络故障原因

Windows系统提供了络诊断功能，能够帮助用户速定位络受限原因。在系统托盘区的络图标处右击鼠标，选择疑难解答，络诊断工具将自动开始分析造成络故障的可能原因。部分系统问题络诊断工具将自动修复，若问题法自动修复，络诊断工具会提供友好的问题提示信息，便于用户进行下一步问题处理。络诊断的问题提示举例如REF_Ref119969179\r\h?\*MERGEFORMAT图2-1
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003900360039003100370039000000
所示。

图2-1Windows络诊断示例





若络诊断工具提示DHCP或者DNS相关问题，可以参考REF_Ref1195995\r\h?\*MERGEFORMAT31
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003500390039003500310035000000
?REF_Ref1195995\h?\*MERGEFORMAT检查IP和DNS是否正常设置
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003500390039003500310035000000
进行解决。

22通过交换测试定位故障

交换测试指的是用户可以根据际情况进行更换线、更换端口、更换上电脑等方式分析造成络受限的可能故障点。

更换上设备能够明确是本机问题还是路由器的硬件或者络环境问题。

l若络中其他电脑络连接正常，则可能是本机故障。解决方法参考REF_Ref1195995\r\h?\*MERGEFORMAT31
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003500390039003500310035000000
?REF_Ref1195995\h?\*MERGEFORMAT检查IP和DNS是否正常设置
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003500390039003500310035000000
和
REF_Ref119600561\r\h?\*MERGEFORMAT32
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003600300030003500360031000000
?REF_Ref119600561\h?\*MERGEFORMAT检查络服务设置
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003600300030003500360031000000
。

l若络中其他电脑络连接均异常，或者部分异常，则可能是路由的硬件或者络环境问题。解决方法参考REF_Ref119600756\r\h?\*MERGEFORMAT33
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003600300030003700350036000000
?REF_Ref119600756\h?\*MERGEFORMAT检查路由器状态和配置
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003600300030003700350036000000
。

l更换线和更换端口能够明确是否是线或者路由器端口故障。

3络受限故障解决方法

31检查IP和DNS是否正常设置

l查看IP地址是否正常设置

Windows系统缺省情况下通过DHCP获取IP地址，但是用户的电脑可能在特定络使用时使用了静态IP地址，当这台电脑重新在DHCP络内使用时，则可能法使用静态IP地址上。打开络和Internet设置，通过络属性查看IP地址是否为之前配置的静态IP地址（如REF_Ref119969304\r\h?\*MERGEFORMAT图3-1
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003900360039003300300034000000
所示），在Internet协议版本4（TCPIPv4）属性中设置自动获得IP地址（如REF_Ref119969369\r\h?\*MERGEFORMAT图3-2
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003900360039003300360039000000
所示）。若设置自动获得IP地址后获得的IP地址以169开头，则说明络内没有可用的DHCP服务器，需要进入路由器管理界面开启DHCP服务，并配置地址池。

图3-1查看络属性示例





图3-2设置IP地址为自动获取示例





l查看DNS是否正常设置

当通过DHCP配置的DNS服务器不可用（DNS服务器异常，或者法连接到DNS服务器），用户将法正常访问Internet的，此时可以在路由器中修改DHCP服务器下发的DNS地址，或者在电脑本地修改DNS服务器地址。。电脑中DNS服务器修改需要进入Internet协议版本4（TCPIPv4）属性，选择使用下面的DNS服务器地址，可配置知互联DNS服务器（114114114114、119292929、8888等）。具体配置如REF_Ref119969482\r\h?\*MERGEFORMAT图3-3
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003900360039003400380032000000
所示。

图3-3手动设置DNS服务器示例





32检查络服务设置

(1)检查必要的络服务是否开启

进入控制面板-管理工具-服务，确认DNSClient、DHCPClient、IPHelper等络服务状态（默认为开启），然后重新启动计算机。如REF_Ref119969713\r\h?\*MERGEFORMAT图3-4
08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005202250066003100310039003900360039003700310033000000
所示。

图3-4Windows服务中查看络服务状态示例





(2)重启卡服务

进入控制面板\络和Internet\络连接，先禁用卡，再启用卡。

图3-5禁用卡示例





(3)重置Winsock

Winsock异常可能导致络连接提示受限，按Win+x键，选择命令提示符（以管理员权限运行），输入netshwinsockreset，按回车，等待命令完成即可。

33检查路由器状态和配置

若络中所有设备均法上，解决方案如下：

(1)登录路由器，检查路由器是否能够正常上。DHCP服务是否开启。

(2)重启路由器，此步骤能够解决路由器系统故障（死机）引起的络受限问题。
注意路由器按钮的reset按键可能会删除所有配置，导致络断开。建议断开电源的方式重启，操作时请注意安全。
(3)拨打当地运营商热线咨询情况见运营商及号码：电信10000，移动10086，联通10010，若宽带到期或账号欠费请及时缴费，若出现区域断则等待运营商络故障恢复后再尝试。此步骤能够解决宽带问题引起的络受限问题。

若络中部分设备法上，解决方案如下：

(1)检查路由器黑白单等上控制功能，有些家用线路由器支持设置黑白单，仅进行了授权与绑定的终端才允许上。可以禁用黑白单功能或者将新终端加入至白单中。

(2)检查路由器性能负荷，若络中终端数量较多，早期路由器带机量有限，若超出就可能部分设备法上。建议选购新一代高性能的路由器。详情请见睿易官方：cpruijierycomcpywl-ylyjy。

34检查线，路由器端口是否正常

线故障和路由器端口故障导致络受限的情况较为少见，可以在比较后再进行此部分的检查工作。遇到此类故障时，Windows系统一般会提示未连接和连接不可用，系统托盘中的络图标上会存在红色×。具体的检查步骤如下：

(1)拔下路由器的线重新连接，确保线接触良好。此步骤能解决常见的线接触不良问题。

(2)如果重新拔插线后问题依旧，可以更换线重新连接。

(3)如果暂时没有多余线，将线插在路由器的其他端口测试。

○如果更换端口后络正常，则可能是原来连接的路由器端口故障，用户可以选择联系路由器厂商进行维修。

○如果更换端口后络依旧受限，因为多个端口同时故障的可能性较低，所以线或者电脑口故障可能性较高。

4总结

络受限是常见的络报错，也很容易解决。排查过程中我们只需要将上过程中需要使用的资源节点（电脑、线、路由器）分段分类，并逐一对分类好的资源节点按照从易到难、从常见到少见的解决步骤执行，相信问题能够很得到解决。
相关链接络安全隐患之：挖矿木马介绍如何做好络安全防范（一）



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