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《电子商务法》即将于年1月1日起施行。这部法律对电子商务经营者在产品质量安全、知识产权、消费者权益和个人信息保护等方面的义务与责任，予以明确规定，严惩各种损害消费者权益的行为。
上周，青年报社社会调查中心联合问卷，对93受访者进行的一项调查显示，845%的受访者关注《电子商务法》，583%的受访者对《电子商务法》助力解决电商平台乱象有信心。对于《电子商务法》，6%的受访者关注不得刷好评、删差评的规定，642%的受访者期待电子商务法尽出台配套法规和规章。
845%受访者关注电子商务法
华为集团程序员陈兮华对《电子商务法》有一些了解，现在大家谁不在上找代购《电子商务法》减少了代购的利润，如果他们提价，又会失去价格势。
电信行业单独分析师付亮说，电子商务领域一直存在监管缺位的问题，需要加强相关的法律规章建设，电子商务方面的立法际上一直在被呼吁。
调查显示，845%的受访者关注《电子商务法》，5%的受访者不关注。
北京师范大学电子商务研究中心副主任李江予说，每年电商的节假日促销都会引发很多问题，比如假货、配送时间长、欺诈等，而且消费者维权很难，比如难以找到适用的法律，搜寻证据也很困难。
调查中，6%的受访者指出电子商务领域存在刷销量刷好评删差评的现象。其他乱象还有：虚假宣传(650%)、大数据杀熟(479%)、捆绑搭售(379%)、微商经营(357%)、押金被使用(1%)、个人信息漏(389%)、投诉维权困难(3%)和平台推脱责任(8%)等。
代购乱喊价、赚取大额利润这种现象挺严重的，许多商品在国外购买的价格比国内便宜了不止一半，代购赚的利润很多。陈兮华指出。
付亮分析，电子商务把传统的信息流物流都打破了，比如传统买家具要去家具店，有问题就去家具店。通过电子商务双方是见不到的，产品质量出现问题如何退货等，都需要解决。
李江予指出，电子商务在发展过程中不断改变原有商业模式，需要专门立法，我国这次法律的出台是很大胆的创新。
调查中，583%的受访者对于《电子商务法》助力解决电商平台乱象有信心，6%的受访者坦言没有太大信心，1%的受访者表示不好说。
《电子商务法》的出台规范了一些大家有目共睹的问题，主要是老问题。李江予说，以前靠企业自觉，现在变成了法律强制，对企业的商业行为有非常大的约束性。如果消费者受到不公平对待，会有法律支持。想管理也有法可依。
北京某高校法律专业研究生王祥(化)认为，《电子商务法》的出台是一个标杆，明确了相关机构和有关部门的职责。比如隐私问题，如果有的电子商务经营者，可以依法惩处。
付亮说，《电子商务法》的出台能使电子商务环境下的商业行为更规范，客户的资料得到更多保护，促使电商平台从全局的角度去处理问题。
642%受访者期待电子商务法尽出台配套法规
陈兮华认为，《电子商务法》的出台，可以规范代购产业，让参与者履行交税纳税的义务，另外也能在某种程度上打破代购市场的垄断。
《电子商务法》各项规定中，6%的受访者关注不得刷好评删差评的规定，492%的受访者关注精准推送需先取得用户同意的规定，479%的受访者关注关于界定平台审核责任的规定。其他还有：将微商模式纳入监管范围(439%)，明确了自营商品的平台责任(395%)，保障用户自由查询、更正、删除及注销个人信息的权利(339%)，规范电商搭售行为(3%)，规制电商促销二选一现象(3%)，加强知识产权保护(0%)以及店需依法纳税(9%)等。
付亮向介绍，每年电子商务销售额非常大，有相关立法的情况下，部门和相关机构需要考虑的是执行中的难度。比如店、卖家、递分别在不同省份，如何去监管，由哪个地方的工商部门、执法部门处理，需要进一步明确。
关于《电子商务法》，642%的受访者期待尽出台配套法规和规章，659%的受访者期待尽研究出台相关司法解释，589%的受访者认为要注意保持定义的开放性，能够容纳新出现的商业模式，398%的受访者期待加强执法，切维护消费者权益。
王祥认为，推行电子商务法比较重要的是落到处，毕竟任何法律在落过程中都会面临很多想不到的问题，所以只有从细节方面进行完善，才有可能有效推行。而且电子商务还有很多灰色地带，以前没有明确定义的领域，比如多少钱需要交税，怎么界定旅游和代购的差别等，都需要完善。
际上，这些问题在原来的管理中也都有涉及，现在通过法律进行了清晰界定，希望可以落到处，不要留空子。李江予说。
受访者中，00后占%，90后占8%，80后占5%，70后占3%，60后占48%。（王品芝习生高卿雯）
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发表于 2024-12-11 09:10:10
