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今天给大家带来家庭宽带常见的络故障场景，和具体解决方案!
络宽带报装热线：
1、宽带法上（有线）
一、是否在宽带开关限制时段内:现在多数和运营商均开通了“宽带开关”服务!如果你在手机上设置了宽带开关，就会导致宽带法使用!
二、看一下电脑右下角有没有显示感叹号或者是红叉!(本地连接查看路径:络属性-更改适配器设置-本地连接)
（1）如果本地连接显示的正常，但是却法使用络，一般重启光猫(MD)，过3~5分钟先开光猫(MD)再重启电脑连接上!多数情况可以恢复！
（2）本地连接显示红叉X:这种情况下，多数为线没有插好或者线断裂导致的导致的!可以将接入电脑(主机)的线重新拔插,待本地连接没有红X后再连接上。如果重插后仍有红X，有可能是卡或本地连接被禁用了，启用卡或木地连接后即可使用！查看方式：络属性更改适配器设置本地连接右键查看,若是禁用建议用户启用!
（3）本地连接感叹号:大部分情况是由于电脑ip地址未设置成自动获取导致。
(WIN7系统自动获取IP地址方法:络属性-选择“更改适配器设置”-“右键点击”本地连接选择“属性”-选择“Internet协议版本4”-击“属性”--选择“自动获得IP地址”)
、本地连接:若您的电脑右下角没有本地连接标识，大部分情况是由于电脑的卡驱动丢失，建议您重装卡驱动或咨询您的电脑售后。(查看方式:络属性更改适配器设置-本地连接)
2、宽度上质量问题（速慢、频繁掉线）
确认是否单个应用问题
单个应用:如果您只是打开某一个应用(页)慢掉线建议可以更换测览器打开，如果仍不能打开，则可能为该页本身的问题。
多个应用:拨打对应的运营商客服，检查、处理一下后台数据后，重启一下光猫、路由器，多数可以自动恢复!
3、宽带上质量问题(打不开页）
同样需要区分是，单个页打不开还是多个页打不开!
单个页打不开的解决方案同上!
多个页打不开(有线电脑):判断微信或者QQ是否可以登录!
如果您QQ(微信)能正常登陆使用，说明宽带络是通的，如果所有页打不开，需要你在电脑上重新设置DNS服务器地址!DNS设置方式络属性-更改适配器设置-本地连接属性-Internet协议版本4-使用下面
的DNS服务器地址。DNS设置方式络属性更改适配器设置-本地连接属性-Internet协议版本4-使用下面的DNS服务器地址。
(首选DNS服务器:络属性-更改适配器设置-本地连接-属性-Internet协议版本4-使用下面的DNS服务器地址。)
首选DNS服务器:6112819268
备用DNS服务器:6112812868
如果微信QQ也法使用，就需要拨打运营商客服远程处理后重启设备了!
4、WiFI法使用
判断WiFi是否可以连接连接后知否有感叹号！
如果搜不到WiFI信号：则检查路由器的线路连接是否正常!并判断路由器上方是否有红灯!一般可以把路由器的电源拔插一下，重新接入可恢复!
可以收到WiFi信号，但是WiFi图标显示感叹号!
1、线连接问题(检查线路)
2、运营商络故障问题(拨打运营商客服热线报修)
3、路由器配置问题，如不小心点击了路由器复位键!或者因特殊原因（如停电），导致路由器自动恢复了出厂设置!需要重新配置路由器设置!(登陆路由器的内部设置，将运营商提供的拨号账号和密码，重新
配置到路由器即可)
以上就是针对家庭宽带的分析和处理方案!觉得有用的小伙伴记得赶紧收藏，以备不时之需哟!
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