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新闻风向标AI担任面试官如何扬长避短

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发表于 前天 19:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着人工智能变得日益“聪明”,AI不仅可以用于辅助工作和学习,也可能影响一份工作机会的取得。据媒体报道,银行、工商银行、农业银行、邮储银行等多家银行的分支机构采用AI面试来化招聘流程,以提高效率。然而,在际应用中,不仅考生面临络不通畅、程序闪退等技术问题,AI也存在提问与应聘岗位关等让人困惑的表现。也有考生提出,与AI沟通尽管需拘束,但也更像自己跟自己讲话,有些“尬聊”。相比通过AI给笔试题判卷,AI担当面试官疑更进一步。这是因为面试的情境、对话比笔试答题更充满变化,AI不仅要提供与岗位相匹配的提问,还要精准识别考生的回答主旨,对考生表现进行合理判别,从而确保招聘公平。从体验AI面试的考生的反馈来看,AI面试既有便捷性的一面,也有局限性的一面。因此,用人单位只有合理发挥AI面试的功能,做到扬长避短,才能让招聘更有效率、更加公平,筛选出符合需求的年轻人才。目前,AI面试并不会像真人面试一样具有显著的互动性,而通常是循规蹈矩地提问和搜集、处理回答。在一些考生眼里,AI面试官没有主观偏见,不会反驳,也没什么压力,显得更加公正客观。当然,AI公正客观的前提,在于其背后算法程序的客观,如果算法植入了对人才选拔的偏见、刻板印象,AI的公正也就从谈起。在真人面试过程中,不仅有面试官向考生发问的过程,也有考生向面试官咨询、反问的过程,这种互动有助于促成双方的彼此了解。换言之,面试不仅有面试官“考”求职者,也包括着求职者对意向单位的考察。AI面试尽管不再有面试官介入,但也要提供将考生反馈传达给用人单位的功能,尽可能现求职者与用人单位的沟通。在理想的面试中,面试官不仅要追问一个答案,还要注意挖掘考生的个人特质。在这方面,AI面试官的表现只能说是差强人意。有应聘者认为,银行AI面试官能够带来新奇的体验、轻松的交流或者短暂的尴尬,但在评估考生的心智成熟度、人格魅力等方面尚有不足。用人单位际上也意识到了这一点,并没有放弃传统的人工面试。当前的AI面试大多是在传统招聘流程外额外增加了一道环节,考生通过AI面试以后依旧需要参加传统的群面和单独面试。这固然减轻了用人单位人工筛选的压力,却增添了应聘者求职的各项成本。为了参加AI面试,考生必须提前熟悉软件操作、准备理想的络环境、寻找一个适合面试的地方,在紧张的求职季中,完成这些准备工作难免消耗考生的时间精力。AI面试带来的便捷性应当是双方的。比如,因为面试早上9点开始,报道中一位受访者为了不打扰室友休息,不得不蹑手蹑脚地将电脑搬至阳台参加面试。其,借助AI丰富的题库,面试时间可以更加灵活宽松,让应聘者从容选择。总而言之,不管是由AI担任面试官,还是真人面试官,坚持对应聘者的尊重,才是一场面试组织是否成功的关键。AI也许还不够聪明,但至少应当做到不那么“冷冰冰”,尽可能让考生缓解焦虑、充分表现,是AI面试应当遵循的原则。现中,有的用人单位在AI面试环节为考生提供两次作答机会,首次回答不好还可以继续作答,就是值得提倡的做法。

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